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将使我们能够预测他们的需求，为他们提供下一步所需的东西，选择未来的市场，因为他已经拥有了他的，最好的。简而言之：成为您资金中的 ，成为拥有终身客户的终身银行。 如果音乐和银行业可以做到这一点，为什么不走得更远呢？我可以在所有寻求与客户建立长期关系的领域做到这一点，在这些领域，他们的关键时刻很重要。 客户旅程 银行业：在客户体验方面拥有巨大机遇的行业 除了风险溢价、违约率或股市股票价值之外，银行不应忘记一个核心要素客户。

上述其余指数将在很大程度上取决于他们的忠诚度和满意度，而客户体验对 喀麦隆电话号码列表 于实现这一目标至关重要。 咨询公司波士顿咨询集团 ( ) 和 协会编写的《投资客户体验以实现增长》报告显示，品牌拥护指数 ( ) 最好和最差的银行之间的差距非常大。尽管排名最好的实体的 为 %，但价值最差的实体则降至 - %（整个报告中最差的数字）。 % 的平均 使该银行在西班牙行业分类中排名倒数第二位。 尽管存在这种情况，银行业在过去两年中还是取得了相当大的进步。



咨询公司安永 年对 个国家 多名零售客户进行的“通过客户体验制胜”调查显示，信任度增加的用户比例达到 %，比 年增加了 %。 同样，它提供了三个改善银行业 的绝佳机会： –简单明了的活动：客户要求佣金更加透明、报价和沟通更加简单，以及对全渠道体验的承诺。客户希望能够在手机上在线完成所有操作，但许多银行仍有待实现这些改进。尽管在世界各地，我们发现客户通常更喜欢个人接触。 –帮助客户在复杂的环境中做出正确的财务决策：来自员工的更多更好的建议。