其结果是扩展了视野，带来了强大的新见解，

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包括线上和线下接触点之间的额外连接。您将发现重新吸引这些休眠客户的新机会，识别客户疲劳的可能来源，并最终发现转化、追加销售和交叉销售的机会。 您将能够更有效地利用这些见解，因为数字 CDP 可以建立高度针对性的受众，以促进更智能的媒体覆盖自有和付费目的地。此外，由于建 C级联系人列表 模和机器学习的快速发展，数字 CDP 生成的见解不是静态的，而是可以不断发展和改进。您不仅可以更好地了解客户的动态，还可以预测他们的行为和偏好以及相应消息的未来变化。

数字 CDP 不仅可以帮助恢复休眠客户，而且还可以从一开始就帮助客户避免流失或休眠。它提供的扩展洞察可以让客户对客户有更清晰、更持久的了解，从而更容易确定影响行为的因素。除了担心他们已经开始从竞争对手那里购买产品之外，还有很多原因会导致客户长时间间隔购买。 一些潜在的原因是无害的：例如，客户的需求可能是季节性的，最好的策略是暂停营销工作，直到客户可能返回市场。数字 CDP 也有可能通过正确预测客户在市场上购买您所提供的不同产品来创造新的机会。



想要了解有关数字 CDP 的更多信息？CDP 研究所的一份白皮书《身份解析为通过客户数据平台增强媒体激活奠定了基础》讨论了身份解析可以为数字 CDP 带来的价值以及在解决方案中寻找的内容。想象一下：您发起了一项新的数字媒体活动，但失败了。转化率低，成本高。你如何解释出了什么问题？ 原因可能有很多：受众选择不当或使用了错误的渠道等。问题的根源可能在于您的第一方数据策略。有时，品牌没有大量第一方数据，或者依赖第三方 cookie 等弱标识符来建立受众。