上述例子中的问题就在于与工作团队的互动不正确。目前尚未提供有关该公司新目标的信息。工人们没有被告知为什么他们必须改变生产流程或者如何做到这一点。在这个阶段,还没有引入动机因素。尽管这一切都是运营经理的工作的一部分。
2.独特的社交环境。运营经理必须针对每个团队制定单独的工作方法。在不同的公司、不同的企业工作应该有根本的不同——你不应该总是遵循“模板”,而应该更灵活地管理。
3.操作流程层次清晰。核心业务内的每个流程都必须按照计划进行。清晰的顺序且没有任何间隙或停机时间非常重要。
例如,流程可能如下所示:采购原材料→入库→运输至生产→生产主要产品→成品入库→销售。
如果出现停工,原材料或产品可能会损坏,或者生产可能会停止顺利进行——如果错过一个环节,链条就不会起作用。这种方法是培养工作纪律的一部分。
4.员工利益。仅仅存在目标并不能保证工作流程富有成效且团队会对发展感兴趣。因此,在运营管理的框架内,关注激励等团队发展方面也同样重要。如果销售经理没有因为成功达成交易而获得奖金,他就不会尝试去达成这笔交易。
运营管理的基本要素 1.规划 它被认为是任何管理系统中最重要的元素。规划的主要目标是尽量减少混乱,即对任何企业的财务业绩产生负面影响的不确定因素。
如果一个组织对来年没有明确的计划,那么不一致的生产管理可能会导致灾难性的后果。该计划有助于预测整个组织活动期间可能出现的困难。
同时,规划过程本身也相当复杂,需要大量的经验和一定的技巧。通常,为了简化这一过程,管理人员会使用自动化和技术。
计划不仅仅是目标和目的的列表。制定计划涉及寻找和分配生产资源,以及各种财务指标的详细计算。如今,有许多服务可以在生产计划和管理中简化和自动化这些流程。例如“PlanFact”、“1C”等。
另一条建议与规划的核心任务有关——设定切合实际、可实现的生产目标。通常很难找到黄金分割点并以一种既能保证资源不间断供应又不使生产线超负荷的方式规划生产。
在这种情况下,可以依靠两个方面:
过去时期的经验; 现行的货物供应合同。 分析生产动态,例如去年的生产动态,考虑仓库中剩余 玻利维亚 whatsapp 号码列表 的产品,以及今年预计的新订单。如果生产才刚刚开始,没有什么可以比较的,那么你应该依靠设备的最大产能,下属的数量,以及行业平均水平(考虑到你的企业的规模,质量和具体情况)。
2. 组织 组织是运营管理中最基本、最明显的要素。 “管理”一词本身就意味着构建和组织流程。在这种情况下,主要进行生产。
该组织包括以下任务:
在所有员工之间合理分配任务。您可以与每位员工举行一次全体会议或个人会议。在沟通过程中,试着了解他的主要特征、愿望、优点和缺点。然后以最有效的方式在所有团队成员之间分配工作任务和工作量。 提供获取最新信息的途径。、目的以及当前的生产或会计特点。在每个部门举行每周会议,并在公司通讯聊天中提供最新信息。 设定完成任务的期限,为每个生产任务分配资源。 3. 动机 员工激励是管理领域的一门综合科学。一个团结、有爱心的团队能产生更多的成果,对企业的生产能力产生积极的影响。
激励有助于激励所有团队成员高效工作,提高他们的参与度和实现全球业务目标的兴趣。我们在一篇文章中详细介绍了动机。
然而,激励可以通过不同的方式来实现。当在基本工资上支付额外奖金时,就不仅仅是财务类型的激励了。激励可以是员工的职业成长、个人发展和专业技能的提高。
经理的任务是营造有利于员工成长的环境,以及保持员工对公司发展的总体兴趣。4.控制控制是运营管理的重要组成部分,它有助于监控工作流程并评估结果。控制其实并不是为了找到罪魁祸首,而是需要及时记录生产过程中的偏差,并进行分析和纠正。
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